訂單產品不符、瑕疵

寄來商品與訂單產品不符該怎麼處理?

若是您遇收到之商品與訂購商品不符的情況,請於收到商品後,10個工作天內來電或E-mail告知客服,經客服確認為 MIROS 出貨問題,會立即處理相關後續的換貨事宜,補寄實際訂購的產品至府上,且此段退換運費由 MIROS 自行承擔負責。

若收到的產品有瑕疵該怎麼辦?

凡是產品本身不管是包裝破損、凹凸、污垢或因物流運輸過程導致產品瑕疵,您都可以要求退換貨處理。詳情請看購物說明

我還有其他的商品疑問或是訂單上的狀況問題要如何洽詢解決?

若您對產品還有任何的使用疑問或是想修改訂單及查詢訂單目前的出貨狀況…等相關訂單問題請聯絡客服。您可 E-mail至客服信箱(service@miros.com.tw),客服會盡速替您協助您的問題。

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